东安县人民医院：线上预约“护理到家”，让优质护理走进百姓家

“护理到家”让患者足不出户就享受到与院内同质化的专业护理服务，您只需一个电话，我们的专业护理人员便会迅速响应。

2月20日，东安人民医院护理部接到了首单“上门护理服务”订单。服务对象是一位缺血缺氧性脑病后遗症的患者，长期瘫痪在床，处于植物人状态。其家位于县城外17公里的偏远农村，家中负责陪护的人员年事已高，根本无力将其搬动至门诊就诊。在四处寻求解决办法的过程中，患者家属了解到东安县人民医院已开通“互联网+护理服务”，抱着试一试的态度，他们通过医院公众号与医院取得了联系。医院“护理到家”服务团队，在充分评估患者的需求、家庭环境、生活习惯等因素及上门护理适宜性后，选派经验丰富的消化内科护士长宾新星前往患者家中，为其提供专业护理服务。宾护士长抵达患者家中后，仔细查看患者既往的病历资料，在评估患者生命体征后，为患者实施胃管更换等操作。操作完成后，宾护士长并未急于离开，而是耐心地向患者家属讲解日常护理的注意事项。从胃管的清洁护理，到患者饮食的搭配建议，再到日常观察的要点，她都详细的向家属科普宣教。“真没想到，现在在家就能享受到这么专业的护理服务，护士上门真是为我们这些家庭解决了大问题！”服务结束后，家属毫不犹豫地给出了五星好评。