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门诊预交金清退指南

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尊敬的病友：
     您好！ 根据国家6部委《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办账务发〔2025〕5号）精神，我院已于2025年3月31日全面停止收取门诊预交金，并于2025年4月起对存量门诊预交金开展清退工作。

01
 
线上直接退款

高效首选，仅限365天内线上充值

首先进入东安县人民医院服务号。
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第二步点击右下角的“个人中心”按钮，再点击“个人中心”,进入“医院服务”界面。

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第三步：找到“会员中心”，点击对应就诊卡进入详细页面。
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第四步：点击“充值订单”，选择对应充值记录进行退费（到账时间：十分钟内到账）。

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02
 
线上申请退款

适用于非近期充值（超过365天）
首先进入东安县人民医院服务号。
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第二步点击“个人中心”，选择“就诊卡退费申请表”。
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第三步填写表格内容，提交即可（审核通过后到账时间：十个工作日）。
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03
 
线下窗口退款

1.患者本人办理：持诊疗卡或身份证，前往门诊收费窗口办理。
      2.委托他人办理：患者证件遗失或已故，需提供患者及代办人的双方身份证明复印件（如户口本、户籍证明或销户证明等）至门诊收费窗口办理。

 
 
 
清退对象
 
 
 

凡在我院办理过就诊卡，且卡内仍有未使用充值余额的患者，均属本次清退范围。

 
 
办理地点和咨询电话
 
 
 

办理地点：门诊挂号收费综合窗口。

咨询电话：周一至周五（上午08:00-12:00，下午14:30-17:30）：4231208；其他时间段：4224049。

 

 

文字：谭林丽

编辑：谭林丽

一审：刘祖芳

二审：周玉杰

 
END

 

 
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2025年9月19日 09:05
ꂃ前一个： 无
ꁹ后一个： 无

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