在心血管内科这个与时间赛跑、与死神博弈的战场上，除了冰冷的仪器和紧张的治疗，也有触动人心的温情瞬间。
80岁的鄢奶奶因冠心病入住心血管内科重症监护室，患者病情危重，稍活动就会胸闷气促不适，因卧床多日并且生活无法自理，鄢奶奶头发油腻板结，甚至散发异味。护士在查房时敏锐察觉到了患者的窘迫，主动提出为她洗头。虽然治疗是首要任务，但患者的尊严和舒适感同样重要。
然而，为重症患者洗头并非易事。患者身上连接着心电监护仪、输液管等各种设备，稍有不慎便可能影响治疗。面对困难护士没有退缩，护士一边调整床位角度，一边用软垫和防水垫保护患者颈部和仪器。护士将温水缓缓淋湿患者头发，轻柔揉搓泡沫，将打结的头发梳顺，过程中，护士始终弯着腰，动作轻柔而熟练。她一边用指腹轻轻按摩着患者的头皮，一边轻声细语地与患者交谈，来缓解患者内心的紧张；并不时地询问患者的感受，调整洗头的节奏和力度，患者的脸上逐渐露出了放松的神情。
“没想到住院还能这么舒服！头发清爽了，心也暖了。”患者连声道谢，家属更是感动不已：“心血管内科护士不仅技术专业，还像家人一样贴心，这样的细节让我们对医院充满信任！”
面对赞誉，护士显得很淡然。在她看来，这只是CCU护士的日常工作之一。CCU护士每人都会随身携带一个小本子，记录每位患者的个性化需求，重症患者身体和心理都承受着巨大压力。一次耐心的倾听，甚至一句鼓励的话，都可能成为他们坚持下去的动力。护理工作不仅是执行医嘱，更要学会“共情”——从患者皱起的眉头、躲避的眼神中捕捉需求，用细节传递关怀。
“重症监护室的门虽然厚重，但护士的心应该向患者敞开。”护士长黄海燕说道。
